Calidad Jurídica – Control Para despachos

1. Identidad y domicilio del responsable

[Nombre legal de la empresa o persona física responsable], en lo sucesivo “Calidad Jurídica”, con domicilio en [domicilio], es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Contacto:

• Correo electrónico: [correo@dominio.com]
• Teléfono: [teléfono]

2. Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente la información necesaria para brindarte nuestros servicios. Las categorías incluyen:

Soporte: mensajes, archivos adjuntos y cualquier información que nos proporciones en tickets o correos.

Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.

Datos fiscales: RFC, domicilio fiscal, uso de CFDI.

Facturación y transacciones: forma de pago, historial de pagos, fechas de cobro.

Datos de acceso y uso: usuario, roles/permisos, dirección IP, logs del sistema.

Nota: No solicitamos datos personales sensibles salvo que los incorpores voluntariamente en el sistema. Eres responsable de garantizar el tratamiento lícito de los datos que cargues.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (indispensables):

• Proveer, mantener, mejorar y personalizar el servicio SaaS.
• Gestión de usuarios, roles y permisos dentro de la plataforma.
• Facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones contractuales.
• Soporte técnico y atención a clientes.
• Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridad.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Envío de comunicados comerciales, novedades del producto, promociones y contenido educativo.
• Encuestas de satisfacción y mejora continua.

Puedes optar por no recibir comunicaciones secundarias enviando un correo a [correo@dominio.com] con el asunto: “No deseo finalidades secundarias”.

4. Transferencias de datos

Podemos transferir tus datos a:

• Proveedores de procesamiento de pagos (por ejemplo, Stripe, PayPal).
• Proveedores de hosting, respaldo y herramientas analíticas.
• Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley o mandato judicial.

Todas las transferencias se realizan bajo medidas de seguridad estrictas y, cuando corresponda, mediante contratos de encargado de tratamiento.

5. Ejercicio de Derechos ARCO y otros derechos

Tienes derecho a:

• Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte al tratamiento de tus datos (Derechos ARCO).
• Revocar tu consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a [correo@dominio.com]. Incluye al menos:

1. Nombre y domicilio u otro medio para comunicarte la respuesta.
2. Documentos que acrediten tu identidad o representación legal.
3. Descripción clara de los datos sobre los que quieres ejercer tus derechos.
4. Cualquier información adicional que facilite la localización de tus datos.

Plazos:

De resultar procedente, se hará efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Responderemos en un máximo de 20 días hábiles.

6. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra:

Uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Daño, pérdida, alteración o destrucción.

7. Conservación de datos

Conservaremos tus datos el tiempo necesario para cumplir con las finalidades informadas y obligaciones legales (por ejemplo, fiscales durante al menos 5 años), tras lo cual serán suprimidos o anonimizados.

8. Cambios al aviso de privacidad

Calidad Jurídica puede modificar este aviso. Cualquier cambio será publicado en [URL del aviso] junto con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.